Recupera tu dinero: Guía para reclamar gastos de hipoteca a La Caixa

El mundo de las hipotecas puede ser complejo y muchas veces los consumidores se encuentran con cláusulas abusivas o gastos ocultos que desconocían al momento de firmar el contrato. Uno de los bancos más conocidos en España es La Caixa, y si eres cliente de esta entidad y has tenido problemas con tu hipoteca, estás en el lugar adecuado.

Te mostraremos paso a paso cómo reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa. Te explicaremos qué conceptos son considerados abusivos, cómo recopilar la documentación necesaria y cómo presentar la reclamación de manera efectiva. Además, te daremos consejos útiles para aumentar tus posibilidades de éxito en el proceso.

Al leer este artículo, podrás obtener toda la información necesaria para reclamar los gastos de tu hipoteca a La Caixa de manera segura y eficiente. No solo te ahorrarás el dinero que pagaste de más, sino que también recuperarás la tranquilidad y confianza en tus finanzas. No dejes que las cláusulas abusivas te afecten más, ¡toma el control de tu situación y reclama lo que es tuyo!

Qué son los gastos de hipoteca y por qué pueden reclamarse

Los gastos de hipoteca son los costos adicionales que los bancos y entidades financieras pueden cobrar al momento de formalizar un préstamo hipotecario. Estos gastos incluyen conceptos como los honorarios de la notaría, el registro de la propiedad, el impuesto de actos jurídicos documentados (IAJD) y los gastos de gestoría, entre otros.

En muchos casos, estos gastos no son transparentes para los clientes, quienes se encuentran con la sorpresa de tener que asumir costos adicionales al momento de firmar su hipoteca. Sin embargo, la legislación establece que algunos de estos gastos deben ser asumidos por la entidad financiera, y no por el cliente.

Por esta razón, es posible reclamar la devolución de estos gastos y recuperar parte del dinero invertido al formalizar la hipoteca. Aunque el proceso de reclamación puede parecer complicado, contar con una guía clara y asesoramiento legal adecuado puede facilitar el proceso y aumentar las posibilidades de éxito.

Beneficios de reclamar los gastos de hipoteca

Reclamar los gastos de hipoteca puede tener varios beneficios para los clientes:

• Recuperar dinero: La devolución de los gastos de hipoteca puede suponer un retorno económico significativo para los clientes, especialmente si se trata de préstamos hipotecarios de alto importe.
• Justicia y equidad: Reclamar estos gastos es una forma de exigir que las entidades financieras cumplan con la legislación vigente y asuman su responsabilidad en el pago de los mismos.
• Transparencia y protección al consumidor: Al reclamar los gastos de hipoteca, se contribuye a fomentar la transparencia en la contratación de productos financieros y se promueve una mayor protección al consumidor.

Puntos clave para reclamar los gastos de hipoteca

Al momento de iniciar el proceso de reclamación de los gastos de hipoteca, es importante tener en cuenta los siguientes puntos clave:

1. Documentación: Es fundamental recopilar toda la documentación relacionada con la hipoteca, incluyendo el contrato, las facturas de los gastos y cualquier otro documento que respalde la reclamación.
2. Plazos: Es importante tener en cuenta los plazos legales para reclamar los gastos de hipoteca, ya que pueden variar según la legislación vigente en cada país o región.
3. Asesoramiento legal: Contar con el apoyo de un abogado especializado en derecho hipotecario puede ser de gran ayuda para guiar el proceso de reclamación y aumentar las posibilidades de éxito.
4. Negociación con la entidad financiera: Antes de iniciar acciones legales, es recomendable intentar una negociación amistosa con la entidad financiera para buscar una solución satisfactoria para ambas partes.

Reclamar los gastos de hipoteca es un derecho de los clientes y puede suponer un retorno económico significativo, así como fomentar la transparencia y protección al consumidor. Sin embargo, es importante contar con la documentación adecuada, respetar los plazos legales y buscar asesoramiento legal para aumentar las posibilidades de éxito en el proceso de reclamación.

Pasos para reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa

Si has tenido una hipoteca con La Caixa y crees que has pagado gastos que no te correspondían, tienes derecho a reclamar la devolución de esos importes. A continuación, te mostramos los pasos que debes seguir para reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa:

1. Recopila la documentación necesaria

Antes de iniciar el proceso de reclamación, es fundamental contar con toda la documentación relacionada con tu hipoteca. Esto incluye el contrato de la hipoteca, las escrituras, las facturas de los gastos y cualquier otro documento que demuestre los pagos realizados.

Consejo práctico: Organiza todos los documentos en una carpeta o archivo digital para tenerlos a mano durante todo el proceso.

2. Identifica los gastos que puedes reclamar

Es importante conocer qué gastos son reclamables y cuáles no. Algunos de los gastos que posiblemente puedas reclamar a La Caixa son:

• Notaría: los gastos derivados de la escritura de la hipoteca.
• Registro de la propiedad: los gastos relacionados con la inscripción de la hipoteca en el registro.
• Gestoría: los honorarios de la gestoría encargada de tramitar la hipoteca.
• Tasación: los gastos de la tasación del inmueble.

3. Calcula el importe a reclamar

Una vez identificados los gastos que puedes reclamar, es necesario calcular el importe total a reclamar. Para ello, debes sumar todos los gastos correspondientes y tener en cuenta los intereses legales que correspondan.

Consejo práctico: Utiliza la siguiente fórmula para calcular los intereses:

Intereses = (Importe reclamado x Tipo de interés legal anual) / 365 x Días transcurridos

4. Envía una reclamación formal a La Caixa

Una vez tengas toda la documentación preparada y el importe a reclamar calculado, debes enviar una reclamación formal a La Caixa. Puedes hacerlo mediante una carta certificada con acuse de recibo o mediante el formulario de reclamaciones que La Caixa tiene habilitado en su página web.

Consejo práctico: Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu reclamación, como los gastos específicos que estás reclamando y los fundamentos legales que respaldan tu petición.

5. Espera la respuesta de La Caixa

Una vez enviada la reclamación, La Caixa tiene un plazo de tiempo para responder. Si no recibes una respuesta satisfactoria en el plazo establecido, puedes considerar tomar medidas adicionales, como acudir a la vía judicial.

Consejo práctico: Si decides acudir a la vía judicial, te recomendamos buscar asesoramiento legal para asegurarte de tomar las medidas adecuadas y tener mayores posibilidades de éxito en tu reclamación.

6. Reclama los gastos de hipoteca a través de la vía judicial

Si La Caixa no responde a tu reclamación o no llegas a un acuerdo satisfactorio, puedes presentar una demanda en el juzgado correspondiente. En este caso, es imprescindible contar con el apoyo de un abogado especializado en derecho bancario que pueda representarte y defender tus intereses en el proceso judicial.

Consejo práctico: Recuerda que cada caso es único y puede haber circunstancias específicas que debas tener en cuenta. Por ello, es recomendable buscar asesoramiento legal personalizado antes de tomar cualquier decisión.

Reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa puede ser un proceso complejo, pero contar con la documentación adecuada, conocer los gastos reclamables y seguir los pasos necesarios puede aumentar tus posibilidades de éxito. Recuerda que siempre es recomendable buscar asesoramiento legal para tener un respaldo experto a lo largo del proceso.

Documentos necesarios para reclamar los gastos de hipoteca

Para poder reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa, es necesario contar con una serie de documentos que respalden tu solicitud. Estos documentos son fundamentales para demostrar y respaldar los gastos que estás reclamando.

1. Escritura de la hipoteca

El primer documento que necesitarás es la escritura de tu hipoteca con La Caixa. Esta escritura es el contrato que firmaste al adquirir tu vivienda y contiene toda la información relevante sobre la hipoteca, incluyendo los gastos asociados.

2. Facturas de los gastos de constitución de la hipoteca

Deberás recopilar todas las facturas correspondientes a los gastos de constitución de la hipoteca, como los gastos notariales, registrales, de gestoría, tasación, impuestos y comisiones bancarias. Estas facturas deben estar a tu nombre y debidamente pagadas.

3. Justificante de pago de los gastos de hipoteca

Es importante contar con los justificantes de pago de los gastos de hipoteca que hayas realizado. Estos documentos deben demostrar que has asumido personalmente los costos asociados a la constitución de la hipoteca.

4. Carta de reclamación a La Caixa

Deberás redactar una carta de reclamación dirigida a La Caixa en la que expliques detalladamente los gastos que estás reclamando y adjuntes los documentos mencionados anteriormente. Es importante que la carta sea clara y concisa, incluyendo todos los detalles relevantes.

5. Resguardo de envío de la carta

Una vez que hayas enviado la carta de reclamación a La Caixa, es recomendable que guardes un resguardo que certifique el envío de la misma. Esto te servirá como prueba de que has enviado la reclamación y te permitirá hacer seguimiento del proceso.

6. Registro de entrada de la reclamación

En caso de que La Caixa no responda a tu reclamación en un plazo razonable, es recomendable que acudas al Registro de Entrada de la entidad para presentar una copia de la reclamación y obtener un justificante de que ha sido recibida. Esto te dará respaldo adicional en caso de ser necesario acudir a instancias judiciales.

7. Recopilación de información adicional

Es posible que durante el proceso de reclamación surjan preguntas o soliciten información adicional. En ese caso, es importante estar preparado y contar con toda la documentación necesaria para responder de manera precisa y oportuna.

Recuerda que cada caso es único y puede haber variaciones en los documentos requeridos según tu situación específica. Es recomendable buscar asesoramiento legal especializado para asegurarte de contar con toda la documentación necesaria y presentar una reclamación sólida.

Cómo calcular la cantidad a reclamar por los gastos de hipoteca

Una de las primeras preguntas que surgen al momento de reclamar los gastos de hipoteca es cómo calcular la cantidad que se debe reclamar. Para ello, es necesario identificar los diferentes conceptos que pueden ser reclamados y determinar su importe correspondiente.

Los gastos de hipoteca que se pueden reclamar generalmente incluyen:

• Gastos de notaría: Estos gastos se generan por la escritura de la hipoteca y su inscripción en el Registro de la Propiedad. El importe puede variar dependiendo del préstamo y del valor de la vivienda.
• Gastos de gestoría: Estos gastos corresponden a los honorarios de la gestoría encargada de tramitar la hipoteca. El importe puede variar dependiendo de la gestoría contratada.
• Gastos de tasación: Estos gastos se generan por la tasación de la vivienda realizada por un tasador homologado. El importe puede variar dependiendo del valor de la vivienda.
• Gastos de registro de la propiedad: Estos gastos corresponden a la inscripción de la hipoteca en el Registro de la Propiedad. El importe puede variar dependiendo del valor de la vivienda.
• Gastos de impuestos: Estos gastos corresponden al impuesto de actos jurídicos documentados (AJD) que se paga al formalizar la hipoteca. El importe puede variar dependiendo del préstamo y del valor de la vivienda.

Una vez identificados los gastos que se pueden reclamar, es necesario calcular su importe correspondiente. Para ello, se pueden utilizar diferentes métodos, como:

1. Facturas y recibos: Recopilar todas las facturas y recibos relacionados con los gastos de hipoteca para calcular el importe total.
2. Porcentaje sobre el importe del préstamo: Aplicar un porcentaje sobre el importe del préstamo para estimar los gastos de hipoteca.
3. Estimación por tramos: Estimar los gastos de hipoteca en base a tramos de valores, por ejemplo, hasta 150.000 euros, de 150.001 a 200.000 euros, etc.

Es importante tener en cuenta que la forma de calcular la cantidad a reclamar puede variar dependiendo de la jurisprudencia y de la entidad bancaria. Por ello, es recomendable buscar asesoramiento legal para determinar la mejor opción en cada caso.

Un ejemplo concreto de cálculo de la cantidad a reclamar por los gastos de hipoteca sería el siguiente:

En este caso, la cantidad a reclamar por los gastos de hipoteca sería de 5.000 euros.

Es importante destacar que cada caso puede ser diferente y que es recomendable buscar asesoramiento legal para calcular la cantidad exacta a reclamar. Un abogado especializado en reclamaciones de gastos de hipoteca podrá evaluar cada situación de forma individual y determinar la mejor estrategia para reclamar los gastos.

Plazos y procedimientos legales para reclamar los gastos de hipoteca

La reclamación de los gastos de hipoteca es un procedimiento legal que permite a los consumidores recuperar el dinero que han pagado de forma indebida al formalizar su préstamo hipotecario. En el caso de La Caixa, existen plazos y procedimientos específicos que debes seguir para reclamar estos gastos.

El primer paso para reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa es determinar si tienes derecho a hacerlo. En general, los gastos que puedes reclamar incluyen:

• Notaría
• Registro de la propiedad
• Gestoría
• Tasación
• Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD)

Es importante destacar que los gastos de tasación y AJD solo se podrán reclamar si se ha abonado directamente a La Caixa y no a terceros.

Una vez que hayas determinado que tienes derecho a reclamar los gastos de hipoteca, debes tener en cuenta los plazos legales establecidos. Según la normativa vigente, el plazo para reclamar estos gastos es de cinco años a partir de la fecha de formalización del préstamo hipotecario.

El procedimiento para reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa puede seguir diferentes vías, pero una de las más comunes es presentar una reclamación extrajudicial ante la entidad financiera. Para ello, es recomendable seguir los siguientes pasos:

1. Recopilar toda la documentación: es importante reunir todos los documentos relacionados con la hipoteca, como la escritura de préstamo, las facturas de los gastos pagados y los justificantes de pago.
2. Enviar una carta de reclamación: redacta una carta dirigida a La Caixa en la que expliques detalladamente los gastos que estás reclamando y adjunta la documentación recopilada. Es importante que solicites una respuesta en un plazo determinado, por ejemplo, 15 días.
3. Guardar una copia de la carta y el acuse de recibo: asegúrate de conservar una copia de la carta enviada y del acuse de recibo, ya que esto servirá como prueba de que has realizado la reclamación.
4. Revisar la respuesta de La Caixa: una vez que La Caixa haya recibido tu reclamación, deberá responder en el plazo establecido. Si la respuesta es satisfactoria y La Caixa accede a devolverte los gastos, asegúrate de que te proporcionen un documento que acredite esta devolución.

En caso de que La Caixa no responda a tu reclamación extrajudicial o la respuesta no sea satisfactoria, puedes considerar emprender acciones legales. En este caso, es recomendable buscar asesoramiento legal para evaluar las posibilidades y los costos asociados a una demanda judicial.

Recuerda que cada caso es único y los resultados pueden variar. Es importante contar con asesoramiento legal para determinar la mejor estrategia en tu situación particular.

Reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa requiere seguir los plazos y procedimientos legales establecidos. Recopila la documentación necesaria, envía una carta de reclamación y conserva una copia de la misma. Si la respuesta de La Caixa no es satisfactoria, considera buscar asesoramiento legal para explorar opciones legales adicionales.

Alternativas a la reclamación por gastos de hipoteca a La Caixa

Si estás considerando reclamar los gastos de tu hipoteca a La Caixa, es importante que conozcas las diferentes alternativas que tienes a tu disposición. Aunque la reclamación directa a La Caixa es una opción común, existen otras vías que podrían resultar más efectivas en tu caso.

1. Reclamación extrajudicial

Una alternativa a considerar es intentar resolver el conflicto de manera extrajudicial. Esto implica enviar una carta de reclamación formal a La Caixa, explicando detalladamente los gastos que consideras indebidos y solicitando un reembolso. Es importante que incluyas evidencia documental que respalde tus reclamaciones, como los contratos de la hipoteca y los recibos de los gastos.

La ventaja de esta opción es que puede resultar más rápida y menos costosa que iniciar un proceso judicial. Además, La Caixa podría estar dispuesta a llegar a un acuerdo antes de llegar a los tribunales para evitar una mala reputación y los costos asociados con un litigio.

Consejo práctico: Asegúrate de redactar una carta formal y clara, explicando de manera concisa y precisa los gastos que consideras indebidos y el monto que estás reclamando. Adjunta todas las pruebas documentales necesarias y da un plazo razonable para recibir una respuesta por parte de La Caixa.

2. Mediación

La mediación es otra opción a considerar para resolver el conflicto de manera amistosa. En este caso, un mediador imparcial actúa como intermediario entre tú y La Caixa para ayudar a llegar a un acuerdo. El mediador facilita la comunicación y busca soluciones que satisfagan ambas partes.

La mediación puede ser especialmente útil si deseas preservar la relación con La Caixa, por ejemplo, si eres cliente habitual o tienes otros productos financieros con ellos. Además, la mediación puede resultar más rápida y menos costosa que un proceso judicial.

Ejemplo: Imagina que reclamas los gastos de tu hipoteca a La Caixa y, a través de la mediación, logras llegar a un acuerdo en el que La Caixa se compromete a reembolsarte una parte de los gastos. Esto te permitiría recuperar tu dinero de manera más rápida y evitar los costos y el tiempo que implicaría un proceso judicial.

3. Demandar a La Caixa

Si las opciones anteriores no resultan efectivas o si La Caixa se niega a reembolsarte los gastos, puedes considerar presentar una demanda judicial. En este caso, deberás contratar los servicios de un abogado especializado en derecho bancario para que te represente en el proceso.

Es importante tener en cuenta que iniciar un proceso judicial puede ser más costoso y llevar más tiempo que las alternativas anteriores. Sin embargo, si tienes evidencia sólida y crees que tienes una buena oportunidad de ganar, la demanda puede ser la mejor opción para recuperar tus gastos de hipoteca.

Consejo práctico: Antes de tomar la decisión de demandar a La Caixa, es recomendable que consultes con un abogado especializado en derecho bancario. Este profesional podrá evaluar tu caso, analizar las pruebas que tienes y asesorarte sobre las posibilidades de éxito en un litigio.

Si estás buscando recuperar los gastos de tu hipoteca a La Caixa, tienes varias alternativas a tu disposición. Desde la reclamación extrajudicial hasta la demanda judicial, cada opción tiene sus ventajas y desventajas. Analiza tu situación particular y elige la alternativa que mejor se adapte a tus necesidades y posibilidades.

Consejos para aumentar las posibilidades de éxito en la reclamación de gastos de hipoteca

Si estás considerando reclamar los gastos de tu hipoteca a La Caixa, es importante que sigas algunos consejos clave para aumentar tus posibilidades de éxito en el proceso. Aquí te presentamos algunas recomendaciones prácticas que debes tener en cuenta:

1. Reúne toda la documentación necesaria

Antes de iniciar el proceso de reclamación, asegúrate de recopilar y organizar toda la documentación relacionada con tu hipoteca. Esto incluye contratos, facturas, recibos y cualquier otro documento que respalde tus reclamaciones. Tener toda la información completa y ordenada te ayudará a presentar un caso sólido y convincente.

2. Conoce tus derechos

Es fundamental que tengas conocimiento sobre tus derechos como consumidor y las leyes que respaldan tu reclamación. Familiarízate con la normativa vigente en materia de gastos de hipoteca y asegúrate de entender qué conceptos son considerados abusivos o ilegales. Esto te permitirá argumentar de manera sólida y fundamentada tu solicitud de reembolso.

3. Calcula el importe a reclamar

Antes de presentar tu reclamación, es importante que calcules correctamente el importe que estás solicitando. Esto incluye los gastos de formalización de la hipoteca, como los relacionados con la notaría, el registro de la propiedad, el impuesto de actos jurídicos documentados y otros conceptos adicionales. Realiza un desglose detallado de los gastos y asegúrate de incluir todos los que correspondan.

4. Utiliza modelos de reclamación

Existen modelos de reclamación estandarizados que puedes utilizar como guía para redactar tu propia solicitud. Estos modelos suelen incluir los puntos clave a tratar y los argumentos legales que respaldan la reclamación. Puedes encontrar estos modelos en línea o solicitarlos a asociaciones de consumidores o despachos de abogados especializados en reclamaciones bancarias.

5. Considera la vía extrajudicial

Antes de acudir a los tribunales, es recomendable intentar resolver el conflicto de manera extrajudicial. Puedes presentar tu reclamación directamente a La Caixa, a través de su servicio de atención al cliente o su departamento de reclamaciones. En muchos casos, las entidades bancarias están dispuestas a negociar y llegar a un acuerdo antes de llegar a juicio.

6. Busca asesoramiento legal

Si te sientes abrumado o inseguro en el proceso de reclamación, es aconsejable buscar asesoramiento legal especializado. Un abogado experto en derecho bancario podrá guiarte en todo el proceso, evaluar la viabilidad de tu caso y representarte en caso de que sea necesario acudir a los tribunales. Un profesional con experiencia te dará la tranquilidad y confianza necesarias para enfrentar la reclamación.

Sigue estos consejos y aumentarás tus posibilidades de éxito en la reclamación de gastos de hipoteca a La Caixa. Recuerda que cada caso es único y puede variar en función de las circunstancias individuales, por lo que es importante adaptar estos consejos a tu situación específica.

Recursos adicionales para obtener más información sobre la reclamación de gastos de hipoteca

Si estás interesado en reclamar los gastos de tu hipoteca a La Caixa, es importante que cuentes con los recursos adecuados para obtener más información y asegurarte de llevar a cabo el proceso de manera efectiva. A continuación, te presentamos algunos recursos adicionales que pueden ser de utilidad:

1. Consulta con un abogado especializado

La reclamación de gastos de hipoteca puede ser un proceso complejo y requiere de conocimientos jurídicos específicos. Por ello, es recomendable que busques la asesoría de un abogado especializado en derecho bancario o en reclamaciones de hipotecas. Un abogado te brindará orientación personalizada y te ayudará a entender tus derechos y opciones legales.

2. Lee la normativa vigente

Es importante que conozcas la normativa legal vigente en relación a los gastos de hipoteca. La legislación puede variar dependiendo del país y la jurisdicción, por lo que es fundamental que te informes sobre las leyes y regulaciones aplicables en tu caso. Lee atentamente las leyes y normativas pertinentes para entender los derechos que te asisten como consumidor.

3. Revisa jurisprudencia y casos de éxito

Investiga sobre casos de éxito y jurisprudencia relacionados con reclamaciones de gastos de hipoteca a La Caixa. Esto te permitirá conocer cómo se han resuelto otros casos similares y qué argumentos han sido exitosos en los tribunales. Puedes encontrar información relevante en sentencias judiciales, artículos legales y foros especializados en derecho bancario.

4. Utiliza plataformas online

Existen plataformas online que te pueden ayudar en el proceso de reclamación de gastos de hipoteca. Estas plataformas suelen contar con herramientas y recursos que simplifican el proceso, como modelos de escritos, calculadoras de gastos e información actualizada sobre la jurisprudencia. Además, a través de estas plataformas puedes encontrar a otros afectados y compartir experiencias.

5. Infórmate sobre plazos y procedimientos

Es fundamental que conozcas los plazos y procedimientos establecidos para reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa. Infórmate sobre los plazos de prescripción, es decir, el tiempo máximo en el que puedes presentar tu reclamación. Asimismo, familiarízate con los pasos que debes seguir para presentar la reclamación de manera adecuada y evitar posibles errores o rechazos.

Para obtener más información sobre la reclamación de gastos de hipoteca a La Caixa, te recomendamos consultar con un abogado especializado, leer la normativa vigente, revisar jurisprudencia y casos de éxito, utilizar plataformas online y estar informado sobre los plazos y procedimientos establecidos. Recuerda que contar con los recursos adecuados te ayudará a aumentar tus posibilidades de éxito en tu reclamación.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa?

Debes presentar una reclamación por escrito a La Caixa solicitando la devolución de los gastos de hipoteca.

¿Cuáles son los gastos de hipoteca que puedo reclamar?

Puedes reclamar los gastos de notaría, gestoría, registro de la propiedad y el impuesto de actos jurídicos documentados.

¿Cuál es el plazo para reclamar los gastos de hipoteca a La Caixa?

El plazo para reclamar es de 5 años desde la firma de la hipoteca.

¿Qué documentación necesito para reclamar los gastos de hipoteca?

Necesitas tener copias de las facturas de los gastos de hipoteca, el contrato de la hipoteca y el justificante de pago.

¿Qué ocurre si La Caixa rechaza mi reclamación?

Si La Caixa rechaza tu reclamación, puedes acudir a la vía judicial para reclamar tus derechos.

¿Puedo reclamar los gastos de hipoteca si ya he cancelado la hipoteca?

Sí, puedes reclamar los gastos de hipoteca incluso si ya has cancelado la hipoteca.